Pusat Bantuan
Pertanyaan yang sering ditanyakan
Usia : Penyewa harus berusia minimal 21 tahun,
SIM dan KTP : SIM dan KTP yang masih berlaku untuk kendaraan roda empat adalah persyaratan umum.
Pemesanan dapat dilakukan secara online melalui website perusahaan, melalui aplikasi, atau melalui telepon.
Pilih jenis kendaraan yang diinginkan, lokasi penjemputan dan pengembalian, serta tanggal dan waktu sewa.
Isi data diri dan informasi pembayaran.
Setelah pemesanan selesai, Anda akan menerima konfirmasi melalui email atau SMS.
Perusahaan rental umumnya menyediakan berbagai jenis kendaraan, mulai dari mobil kecil (city car), mobil keluarga (MPV/SUV 4x4), hingga bus.
Pilihan kendaraan juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan, seperti mobil dengan transmisi manual atau otomatis, mobil dengan fitur tertentu, atau mobil mewah untuk acara khusus.
Perusahaan rental memiliki asuransi untuk melindungi kendaraan dari kerusakan akibat kecelakaan.
Penyewa akan diminta untuk membayar biaya kerusakan sesuai dengan jenis kerusakan dan ketentuan yang berlaku.
Jika kerusakan disebabkan oleh pihak ketiga, maka penyewa menanggung biaya kerusakan.
Untuk memperpanjang masa sewa, hubungi perusahaan sesegera mungkin sebelum masa sewa berakhir.
Biaya tambahan berlaku untuk perpanjangan sewa.
Untuk membatalkan pemesanan, hubungi perusahaan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Biaya tambahan berlaku untuk layanan seperti pengantaran atau penjemputan di luar area layanan, penggunaan pengemudi tambahan, atau penggunaan kendaraan untuk perjalanan jarak jauh.
Pastikan untuk membaca ketentuan dan biaya tambahan yang berlaku sebelum melakukan pemesanan.
Beritahu perusahaan sesegera mungkin jika penerbangan Anda tertunda atau dibatalkan.
Perusahaan dapat menahan kendaraan untuk sementara waktu atau memberikan solusi lain, tergantung pada kebijakan mereka.
Perusahaan menawarkan opsi pembayaran alternatif, seperti kartu debit atau uang tunai, dengan persyaratan tertentu.
Perusahaan menerima pembayaran non-kartu kredit akan meminta uang muka yang lebih besar atau mengharuskan penyewa untuk membeli paket asuransi tertentu.
Perusahaan menyediakan layanan pelanggan yang dapat dihubungi melalui telepon, email, atau chat.
Anda juga dapat mengunjungi kantor perusahaan kami.
Pastikan semua orang dalam keadaan aman dan segera hubungi polisi serta perusahaan rental.
Jangan mengakui kesalahan atau menandatangani dokumen apapun tanpa berkonsultasi dengan perusahaan rental atau penasihat hukum.
Kumpulkan informasi sebanyak mungkin tentang kecelakaan tersebut, termasuk foto dan detail saksi mata.
